Auto-Owners Insurance Tallahassee Regional Office

"Lamentablemente, nuestro automóvil fue aturdido y se consideró una pérdida total. Nuestros reclamos procesan a través de los propietarios de automóviles Tallahassee Regional Office fue muy bien.

"En enero, mi automóvil estacionado fue respaldado por un cliente de seguro de propietarios de automóviles. Nunca he tenido ningún tipo de accidente y no sabía nada sobre el proceso después. ¡Tan agradecido por Solomon Proby y su voluntad de responder a todos mis (muchos, en su mayoría tontos). Salomón !!! "

"Recientemente tuve una experiencia frustrante con el seguro de propietarios de automóviles que me siento obligado a compartir. En primer lugar, mis tratos con el seguro de propietarios de automóviles han sido mi peor experiencia con cualquier compañía hasta la fecha. Si no es un titular de póliza, esté preparado para una batalla frustrante, incluso si aceptan fallas en un accidente. Para resumir mi prueba: Fecha de pérdida: 11 de julio de 2024 Asistencia para el auto de remolque y alquiler denegado: 24 de julio de 2024 Sin resolución o compromiso en el reclamo: 11 de octubre de 2024 A pesar de que asumieron la responsabilidad del accidente, enfrenté demoras interminables y falta de comunicación. Me puse en contacto varias veces para obtener actualizaciones, solo para recibir la misma respuesta genérica: "Todavía procesando reclamo con todos los involucrados". Se sintió como un intento deliberado de arrastrar el proceso y evitar la responsabilidad. Mi frustración alcanzó un pico cuando reconocí sus tácticas de retraso y no responsabilidad. Ahora he decidido llevar mis quejas directamente a su asegurador, ya que parece que esa es la única forma de obtener tracción. Por lo general, no escribo reseñas negativas, pero me sentí obligado a exponer la falta de integridad y el terrible servicio al cliente que experimenté. Después de un desafortunado accidente, esperaba un proceso de reclamos sin problemas. Sin embargo, lo que encontré fue una terrible experiencia larga y complicada. El representante de reclamos asignado a mi caso fue la falta total de cuidado y, a menudo, no respondía a veces. Tomó días obtener cualquier actualización, y cuando lo hice, la información siempre fue la misma táctica y respuesta retrasada. Mis interacciones fueron principalmente con -------- y de su oficina de Tallahassee, y no estoy seguro de si su incompetencia es indicativa de toda la cultura de la compañía o simplemente un incidente aislado. La falta de respeto total y el desprecio por mi situación me dejó asombrado. Si bien pueden haber ahorrado unos pocos dólares por mi parte, sospecho que su reputación a largo plazo sufrirá debido a la forma en que realizan negocios. Si está considerando el seguro de los propietarios de automóviles, continúe con precaución, esta compañía puede no tener sus mejores intereses en el corazón ".