Fiesta Auto Insurance & Tax Service

"He estado haciendo mi seguro tanto personal como para negocios con Aime y Janet desde el primer día. ¡Siempre me habían sido muy útiles y me habían brindado los mejores precios del mercado. Cada vez que llamo a la oficina, responden de inmediato con la actitud correcta y listos para ayudar! Recomiendo encarecidamente la oficina y el personal que trabaja allí".

"¡Jane es increíble! Inicialmente la contacté hace más de un mes para cancelar una póliza existente y solicitar un reembolso. Ella respondió rápidamente, y el papeleo se completó y se presentó dentro de las dos horas posteriores a la llegada. La compañía de seguros estimó un cronograma de 7-10 días hábiles para procesar el reembolso. Sin embargo, 15 días después, todavía no lo había recibido. Al contactar a la compañía de seguros, supe que el documento que había presentado no estaba en el formato correcto (envié una foto, pero requirieron que fuera escaneado). Me puse en contacto con Jane nuevamente, y ella rápidamente volvió a enviar el documento en el formato correcto, el recibo confirmado e incluso compartió una copia de su chat con el agente, quien nos aseguró que tomaría otros 3 a 5 días hábiles. Desafortunadamente, 12 días hábiles después, todavía no había reembolso. Frustrado, contacté nuevamente a la compañía de seguros, solo para que me dijeran que no tenían registro de una solicitud de reembolso y que necesitaba pasar por mi agente. En este punto, estaba furioso. Me puse en contacto con Jane antes de las 9 a.m., preguntándome si podía unirse a una conferencia telefónica. Para mi sorpresa, ella respondió de inmediato. Le expliqué la situación, y sin dudarlo, ella aceptó unirse a la llamada. Después de transferirnos a otro representante, nos informaron que ahora necesitaban una certificación docusign de mi firma, algo que no suele solicitar la compañía. Incluso después de eso, cuestionaron por qué tenía un apellido adicional, requiriendo otro conjunto de documentos. A pesar de todo esto, Jane fue paciente, profesional y proactiva. Permaneció completamente comprometida a resolver el problema, nunca mostró frustración o irritación, a pesar de los obstáculos excesivos y burocráticos. Ahora estamos en el período de espera final, y estoy seguro de que el asunto pronto se resolverá. Si se requiere más documentación, sé que Jane estará allí para ayudar. Ella realmente opera con los mejores intereses de sus clientes en el corazón. ¡No puedo recomendarla lo suficiente! "

"Muy profesional es un lugar muy agradable es un placer ir y hacer un negocio con usted y Juana realmente recomendé gracias 💯✨"