Joliet Radiological Services Corporation

"Aubrey con Joliet Radiological me dijo que no podía consolidar mis 6 cuentas. Luego me dijo que podía configurar un plan de pago para 10 por mes para cada cuenta. Más tarde cambié el plan a pagar 1/3 de cada una de las 6 facturas cada mes. Por lo que no puedo pagar, ya que no puedo haber sido un pago. poco ético ".

"Desafortunadamente, estuve en un accidente automovilístico, así que no pude seleccionarlos como proveedor, pero me obligaron a mí. Su facturación está completamente desorganizada. Pasaron meses antes de que pudieran proporcionar la información requerida a mi compañía de seguros para que me pagaran, mientras que me entregaron a los colecciones. Por lo tanto, sí, su falta de facturación adecuada resultó en mi informe de crédito. Si Joliet Radiological continuará a un proveedor aprobado para United Healthcare, es su responsabilidad Bill UHC de la manera requerida por el contrato que acordaron. Esto nunca debería haberse convertido en mi problema porque pagué mis facturas a UHC y seguí las reglas establecidas por UHC. UHC necesita dejar caer a Joliet Radiological como proveedor ".

"Actualizado a partir del 16/11/18: Experimenté el mismo problema de facturación que otros usuarios publicados aquí. Después de cuatro meses y mucha frustración, estoy bastante seguro de que está resuelto. La versión corta: mi esposo fue tratado por Joliet Radiological en la sala de emergencias, no anunciado hasta 7 meses después, se anunció cuando el proyecto de ley debería haber ido al consultorio de su médico de atención primaria, y enviado a colecciones después del primer proyecto de ley y sin otra notificación. Durante un período de cuatro meses, he pasado horas en el teléfono para resolver esto. A partir de hoy, el sistema automatizado que maneja el "servicio al cliente" de Joliet Radiological dice que todavía debo y estoy en colecciones, pero la persona en el teléfono finalmente reconoció que la factura se pagó hace meses hace meses el consultorio del médico de atención primaria. Después de hablar con el "servicio al cliente" hoy, pasé unas horas investigando y haciendo llamadas para tratar de llegar a alguien que realmente está con Joliet Radiological. Finalmente, obtuve un número que me llevó a un guardián hostil que intentó cerrarme. Persistí y llegué a Shannon, que es increíble. Tomó notas con la intención de solucionar los problemas para el futuro. Ella prometió conseguirme una copia del proyecto de ley que muestra que ya no le debo nada y que no está en las colecciones. Tengo la esperanza de que esto se resuelva. Tengo más esperanzas de que mi llamada ponga a la luz un problema que el liderazgo del grupo médico puede resolver. Si arreglan esto, se beneficiarán. Si hubieran facturado esto correctamente, habrían tenido un pago completo en su cuenta durante casi un año. Además, ahora evito el hospital donde Joliet Radiological trató a mi esposo porque tengo miedo de que esta pesadilla de facturación vuelva a suceder. (Literalmente dije "¡Gracias a Dios!" Hace unos meses, cuando un médico me dejó llevar a mi hijo a una sala de emergencias diferente en lugar de la que atiende la radiológica Joliet. El hospital al que probablemente se benefició de la estadía de la sala de emergencias, la admisión de varios días y, sí, los servicios radiológicos). He tratado con facturas médicas de múltiples hospitales del área. Entonces, para el liderazgo de Joliet Radiological: las similitudes de las revisiones aquí en Google sugieren que tiene un problema con cómo se maneja la facturación y con su servicio al cliente subcontratado. Sin embargo, tiene un sistema no proporciona una forma de escalar un problema cuando se ignoran los problemas de un cliente. Esto lleva a demoras en que reciba el pago y los clientes frustrados que están desesperados por evitar ser tratados por sus radiólogos. La mayoría de los clientes frustrados no pasarán horas investigando números de teléfono para obtener un humano como Shannon. Solo les contarán a sus amigos sobre su pésima experiencia. Pero puedes arreglar esto. Un número de teléfono real en la factura, uno que no va a la compañía subcontratada, podría ser un comienzo. Eventualmente, tendrá pacientes que lo recomiendan en función de su habilidad médica en lugar de publicar sobre problemas de facturación continuos ".