AAA Arlington Heights

"Visité esta ubicación de AAA para obtener mi IDP. Simplemente tomó 10 minutos. Había completado la solicitud en línea, impreso y traí 2 imágenes de tamaño de pasaporte. Sin esperar en la oficina".

"D una experiencia decepcionante con Mita Patel en la oficina de AAA cuando fui a corregir un error de fecha en mi permiso de licencia de conducir internacional. Cuando expliqué mi situación, Mita inicialmente cuestionó si incluso había visitado la oficina anteriormente, sugiriendo que podría haber obtenido el permiso original en una ubicación diferente. Tomó un tiempo considerable y esfuerzo para localizar para localizarlo para localizar. Mi archivo, que se sumó a la frustración. A pesar de mi solicitud de usar fotos existentes para el permiso corregido, se me pidió que comprara otras nuevas. Además, se emitió un nuevo permiso sin invalidar adecuadamente el original, lo que resulta en que tengo dos permisos, lo que no está permitido ya que solo se me permite tener un permiso válido a la vez. A lo largo de la interacción, el enfoque MITAS fue inútil, condescendiente y acusatorio. Su comportamiento también dio la impresión de ser arrogante, lo cual fue evidente en sus interacciones conmigo y con otros clientes. Todo el proceso fue ineficiente, tomando más de una hora. Lo sorprendente es el marcado contraste con el servicio que recibí inmediatamente después de Lisa, otro agente de AAA en la misma oficina, que me ayudó con el seguro de viaje de una manera amigable y eficiente, cuidando mis necesidades en cuestión de minutos ".

"Fui rechazado a las 5:01 pm del procesamiento de IDP porque no toman aplicaciones después de las 5 p.m., de las que no tenía idea a pesar de hacer varias búsquedas para tratar de encontrar más información. Esa información no se encuentra en línea y el número de teléfono en su sitio web apunta a un menú que no tiene información sobre la tienda y no hay forma de hablar con un agente".