SRS Emergency Response

"*** Sé una cosa segura, sin embargo, cualquiera con tanta compasión y seguimiento, con mucho gusto haré negocios con, sin duda, en cualquier momento, en cualquier momento, en cualquier lugar. *** Ron McCurry nunca tendrá que decirte que es un tipo real, sólido y genuino. Él va a salir. Un desglose en la I-20 en el medio de la nada GA, dejó a nuestro equipo de trabajo en una situación bastante mala. Después de que nuestro camión de trabajo murió de camino a casa desde un día ya largo y frío, nos detuvimos frente a un letrero que decía "próxima salida a 17 millas por delante". Comience una pesadilla de 6 horas de prueba y error de cualquiera y todo lo que pudiéramos arreglar o pensar que podríamos con nuestras herramientas y piezas muy limitadas. Después de 5 horas de "solución de problemas" en el costado de la interestatal 20E, llamamos a SRS para que un mecánico móvil intente volver a la carretera. Desafortunadamente, nuestro problema no era un problema de solución en la carretera. Después de descartar todo lo que podría haber causado nuestros problemas, pudo identificar nuestro problema como la muerte de nuestra bomba de aceite de alta presión. Lo que nos dejó aún varados, congelándonos porque el motor no funcionará, sin calor. Sí, oh, ¿y mencioné que la próxima salida no es por 17 millas? Ron McCurry vio una necesidad y fue más allá de cualquier "responsabilidad profesional", incurrió al aceptar la llamada. Se aseguró de que llegáramos a un motel (y esperamos con nosotros hasta que tuviéramos las llaves de nuestra habitación, en caso de que sucediera algo y no pudiéramos conseguir una habitación. Pasó afuera con nosotros en el frío, solo hablando y cortando todo el proceso. Sin embargo, sé que cualquier cosa con seguridad con tanta compasión y seguimiento, con gusto hacer negocios con, sin duda, en cualquier día, en cualquier momento, ".

"¿Alguna vez ha venido a alguien a su casa y le faltan al respeto? Para un camionero, su camioneta es su hogar y así es como se siente nuestra experiencia con SRS. Nos gusta apoyar a nuestros negocios locales siempre que podamos, por lo que cuando mencionamos a nuestro mecánico regular, necesitamos un trabajo en nuestra APU, mencionó que había oído hablar de SRS y podría llamarlos. Pensamos por qué no apoyar al chico local y no llevarlo hasta Atlanta o Greenville. Mal error !!! SRS reemplazó el alternador y el cinturón por nosotros. Al inspeccionar el trabajo, cuando lo recogimos del mecánico, encontramos pernos no apretados, el cinturón tenía mucho juego en él, el viejo alternador y los trapos en todo el camión. Pero espera más. Subió en el taxi y notó que había movido las cosas en nuestro camión, derribó una chaqueta y, en lugar de recogerla, simplemente caminó sobre ella. Ah, sí, y mencioné SRS "atendió" a la APU al finalizar su camioneta. Pero cuando descubrimos que el calor todavía no funcionaba, nuestro mecánico lo llamó y dijo que necesitaba que saliera y lo arreglara. Necesitábamos movernos para entregar nuestra carga. SRS Tech, Ron McCurry, dijo que no vendría hasta mañana. ¡Período! ¡Fin de la discusión! Si decides seguir adelante y darle una oportunidad, ¡teniendo en cuenta que te cobrarán demasiado! Como dije, nuestro mecánico local estaba tratando de arrojarle algo de trabajo. Este no era un tipo de situación de "emergencia". ¡Nos cobraron por la llamada de servicio y una tarifa de tiempo de viaje muy alta para él yendo menos de 20 millas! Entonces, para un trabajo de mala calidad, faltarle el respeto a nuestra camioneta y no seguir con los problemas, desearía poder dar a este tipo estrellas negativas. Hazte un favor, si puedes llegar al camino, sigue buscando a alguien mejor. Si vives localmente, mira en otro lado. ¡Tu dinero debería gastarse mejor! No tengas dudas, esa será la última vez que nuestro mecánico le presente cualquier trabajo ".

"No puede complacer a todos cuando está en el negocio de interactuar con ellos durante o inmediatamente después de una situación de emergencia. Bueno, Ron McCurry fue más allá para asegurarse de que cuatro extraños tuvieran un lugar cálido para quedarse, después de que una falla mecánica les dejó frío y randado cerca de Greensboro Ga ...