Municipal Services Center

"El próximo mes pasará 1 año desde que el huracán Helene inundó nuestra casa, y la oficina de permisos de la ciudad de San Petersburgo todavía se ha negado a darnos un permiso de construcción. Hemos estado viviendo en una casa sin pisos, sin gabinetes, medias paredes y sin puertas. Cada vez que cambiamos algo nuevo en el que solicitaron y reemplazamos a nuestro stand A/C Stand TwoLe lo suficientemente bueno. Me hace vergüenza a vivir aquí y no puedo ver que mi Taxions esté en el Taxion. Desde la recepción hasta la administración.

"Estoy obligado a plantear una grave preocupación con respecto al servicio de recepción telefónica en la ciudad de San Petersburgo, específicamente que involucra a una recepcionista llamada Chantell. En múltiples ocasiones, he llamado a buscar asistencia, solo para ser transferido de inmediato sin tener la oportunidad de hablar o explicar el propósito de mi llamado. Este comportamiento no solo es despectivo, es impecable y obstructivo. Una recepcionista es a menudo el primer punto de contacto para los residentes, y su papel debe reflejar la cortesía, la atención y la voluntad de ayudar. La falla repetida de Chantell para interactuar con las personas que llaman antes de transferirlas socava la calidad del servicio que se espera de una institución pública. Crea confusión innecesaria y desperdicia tiempo. Insto a la ciudad a abordar este problema y asegurar que se mantengan la etiqueta del teléfono adecuada y los estándares básicos de comunicación. Los residentes merecen algo mejor ".

"Compré mi casa en 2019. Desde entonces, he realizado casi todas las renovaciones y he solicitado los permisos apropiados. El proceso está completamente desactualizado, arcaico e ineficiente. Reconozco que hay personas excelentes que trabajan allí, pero solo pueden hacer mucho con un sistema roto y obsoleto. He estado esperando en un permiso durante 2 1/2 meses para fijar mi antiguo porche delantero y la única respuesta que tengo es:" Estamos detrás "". "". " Para una ciudad que crece tan rápido como St Petersburg, esta oficina necesita desesperadamente una actualización de los procesos y la tecnología para manejar ese crecimiento y aumentar la demanda, especialmente en una zona de huracanes.