CareSpot Urgent Care of Port St. Lucie

"Tuve una experiencia increíble en su centro de atención urgente ayer. Desde el momento en que entré, el servicio excedió mis expectativas. El personal de recepción fue extremadamente amable, profesional y me saludó con una sonrisa genuina, algo desafortunadamente raro en estos días. Realmente estableció un tono positivo para mi visita. La enfermera que me llevó a la espalda fue igualmente maravillosa, guiándome todo el proceso con cuidado y claridad. La enfermera practicante fue increíble: atenta, conocedora y compasiva. En general, el servicio fue un sólido más de 10. Recomendaré absolutamente esta atención urgente a otros y no dudaría en regresar si sea necesario. ¡Gracias por brindar una atención tan excepcional! "

"Gran médico. Muy minucioso e informativo y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas. Configurar el cheque en línea y se apegaron al tiempo aproximado. Experiencia muy positiva"

"Tuvimos una experiencia muy perturbadora e inaceptable en CareSpot Urgent Care, ubicado en 784 E Prima Vista Blvd, Port Saint Lucie, FL, el 9 de agosto. Mi madre (la abuela de los niños) llamó con anticipación para confirmar que podían hacer físicos deportivos para mis dos hijos, que la visitaban fuera del estado. Ella le dijeron que sí y se hizo una cita para el día siguiente. Cuando llegamos, todo comenzó bien. Entramos, comenzamos a completar los formularios, y mis hijos proporcionaron sus identificaciones. Todo se procesaba normalmente, hasta que el personal descubrió que los niños son sordos. Tan pronto como se dieron cuenta de esto, fueron a hablar con el médico. Unos minutos más tarde, el personal regresó y nos dijo que el médico se negó a ver a mis hijos. Afirmaron que era porque no conocían su historial médico y dijeron que los formularios debían completar su médico natal. Inmediatamente contacté a los entrenadores y médicos de fútbol de mis hijos, y todos confirmaron que cualquier atención urgente, incluida las de otros estados, puede realizar legal y éticamente físicos deportivos, independientemente de si el paciente es sordo, de fuera de la ciudad o tiene otras necesidades. Estábamos completamente conmocionados, heridos y enfermo de nuestros estómagos. Salimos de la oficina y nos sentamos en el auto, tratando de procesar lo que acababa de suceder. Parecía que mis hijos fueron rechazados solo porque son sordos. Sin duda, llamamos a varios otros centros de atención urgente, y cada uno dijo "No hay problema, solo entra". Mi madre estaba tan molesta que regresó a la oficina y le dijo al personal: "Este no es el final. Presentaremos una queja ante la ADA. Llamamos a otras clínicas de atención urgente, y estaban felices de ayudarnos, a excepción de usted". Luego nos fuimos y fuimos a la atención urgente de la familia Fort Pierce, donde fuimos tratados con amabilidad, respeto y cuidado. Todos allí nos hicieron sentir bienvenidos y apoyados. Así es como debería ser la atención médica. Como madre sorda, esta experiencia encontré profundamente frustrante, pero lamentablemente, no es sorprendente. Este tipo de estereotipos y tratamiento ocurre con demasiada frecuencia. Estoy acostumbrado a ello, porque muchos lugares fuera de ______ tratarme y mi familia sorda de manera diferente. Esa es exactamente la razón por la que mudé a mi familia a _____ para ser parte de una comunidad sorda fuerte con un acceso adecuado para personas sordas y con problemas de audición. La mayoría de los otros estados todavía están muy por detrás y, francamente, groseros cuando se trata de inclusión. ✅ Recomiendo encarecidamente la atención urgente de Fort Pierce Family. ❌ No recomiendo la atención urgente de CareSpot, especialmente si usted o sus hijos son sordos, con problemas de audición, tienen necesidades especiales o esperan atención respetuosa e inclusiva ".